Política de Privacidade e Cookies

A Cyperlux reconhece a importância de resguardar a privacidade e a confidencialidade das informações de seus clientes e visitantes. Por isso, estruturamos nossos processos de tratamento de dados pessoais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Ao utilizar este site, cadastrar-se ou realizar uma compra dos kits Cyperlux, você compreende que coletamos e utilizamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política.

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar a entrega dos pedidos, assegurar a segurança das transações e proporcionar um atendimento de excelência:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal eletrônica e envio legal de mercadorias no Brasil), e-mail e telefone/WhatsApp para envio de notificações sobre o status da entrega e rastreamento.
• Dados de Entrega: Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados Financeiros e de Pagamento: Os dados de cartão de crédito e transações são processados diretamente em ambiente seguro homologado (PCI-DSS) pelas operadoras e gateways de pagamento parceiros. A Cyperlux não armazena dados confidenciais de cartões de crédito em seus servidores.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e geolocalização aproximada para prevenção a fraudes e melhoria técnica da plataforma.

O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas seguintes bases legais estabelecidas pela LGPD:

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para lembrar preferências, analisar tráfego e personalizar a experiência de navegação:

• Cookies Necessários: Fundamentais para manter a integridade da navegação, carrinho de compras e funcionamento básico do site. Não podem ser desativados sem comprometer a navegação.
• Cookies Analíticos: Utilizados por ferramentas analíticas (ex: Google Analytics) para compreender anonimamente como os visitantes interagem com as páginas, permitindo aprimoramento contínuo de velocidade e layout.
• Cookies de Marketing e Redes Sociais: Pixels de mensuração (como Meta Pixel e Google Ads) que auxiliam a exibir anúncios relevantes para pessoas interessadas em inibição e cuidados com os pelos.

Você pode alterar as preferências de cookies ou bloqueá-los a qualquer momento através das configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). Note que algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas caso os cookies sejam totalmente desativados.

A Cyperlux jamais vende, aluga ou comercializa listas de contatos ou dados pessoais a empresas terceiras para fins promocionais não relacionados. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros estritamente necessários para a conclusão das etapas do seu pedido:

• Transportadoras e Correios: Compartilhamos nome, endereço de entrega e telefone para que os operadores logísticos realizem a entrega do seu pacote e entrem em contato em caso de dificuldade no local.
• Intermediadores de Pagamento e Antifraude: Dados necessários para validar a transação financeira de modo seguro e criptografado.
• Sistemas de Emissão Fiscal: Para geração legal do Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).
• Autoridades Competentes: Quando houver ordem judicial ou dever regulatório previsto na legislação brasileira.

Adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração:

• Certificado SSL/TLS: Toda a comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é criptografada com chaves de segurança de 256 bits (HTTPS).
• Conformidade PCI-DSS: Protocolos internacionais rigorosos para segurança em processamento de pagamentos digitais.
• Controle de Acesso Restrito: Somente colaboradores autorizados e com dever de sigilo têm acesso aos dados operacionais estritamente pertinentes às suas funções.

Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário para as finalidades do tratamento, incluindo o cumprimento de exigências legais, contábeis ou de defesa de direitos em processos judiciais (por exemplo, guarda de notas fiscais pelo prazo quinquenal exigido pela legislação tributária brasileira).

Findo o período de retenção necessário, as informações são eliminadas ou submetidas a processos irreversíveis de anonimização.

Nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento, de forma gratuita e simplificada:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso detalhado aos dados mantidos por nossa empresa.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento prévio.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
• Revogação imediata do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um dos seus direitos de titular ou esclarecer qualquer ponto desta Política de Privacidade, você pode entrar em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Esta Política de Privacidade pode ser revista e atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, melhorias tecnológicas ou exigências normativas da ANPD. Sempre que alterações relevantes forem efetuadas, a data de atualização no topo deste documento será revisada. Recomendamos sua leitura periódica.